Medewerker servicedesk ICT

Word jij onze nieuwe Medewerker servicedesk ICT? 1,0 fte

Dit is een vacature voor jongeren van 18 tot 27 jaar in het kader van de ‘Aanpak jeugdwerkloosheid'.

Jouw toekomstige baan

De servicedesk is onze spil in het aannemen en afhandelen van alle vragen op het gebied van facilitaire dienstverlening. Aanvragen worden verwerkt met de service management tool Topdesk, via de telefoon of aan de balie. Binnen ons team ben jij de expert op het gebied van ICT-ragen en eerste aanspreekpunt voor de klant. Je zorgt voor het inrichten en configureren van de verschillende standaard end-user-devices (iPhone, iPad) zodat dat deze werken binnen de ICT-infrastructuur (desktopmanagement). Daarnaast handel je eenvoudige incidenten op het gebied van ICT af. Naast de ICT werkzaamheden doe je veel verschillende werkzaamheden zoals de uitgifte van toegangspassen, tokens, iPads en smartphones. Je verzorgt onder andere de uitgifte van relatiegeschenken, regelt koeriersdiensten en meld storingen bij leveranciers. Er wordt in roosterdiensten gewerkt. De werktijden zijn van 8:00 tot 17:00.

Jij bent

Net begonnen aan je carrière. Mogelijk heb je al enige ervaring met het werken in een servicedesk. Je bent klant- en resultaatgericht. Je durft je tanden te zetten in hard- en softwareproblemen. Je bent in staat om zowel in teamverband als zelfstandig goed te functioneren. Je bent leergierig en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Wat breng je mee

Je hebt een afgeronde opleiding op mbo-niveau ICT beheer. Je hebt kennis op het gebied van MS Word, MS Excel, MS Powerpoint en ervaring met MS Office, Windows, Apple iOS, smartphones, iPads en andere hardware.

Wat bieden wij jou

  • Uitdagend werk, leuke collega’s en een dynamische omgeving
  • Een organisatie met een relatief kleine omvang en een informeel karakter
  • Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en bedraagt minimaal € 1.936,77 en maximaal € 2.766,82 bruto per maand (schaal 7) bij een 36-urige werkweek
  • Een dienstverband voor 1 jaar met bij goed functioneren uitzicht op een vaste baan
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals het Individuele Keuze Budget van circa 20% bovenop je maandelijkse salaris

Reageren

Interesse? Reageer dan vóór 22 februari 2017 via het sollicitatieformulier. Voor meer informatie kun je terecht bij Onno de Meij, hoofd afdeling Services en Middelen, 0320 - 265 771. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.