Regiotaxi reserveren

U kunt telefonisch een regiotaxi reserveren via 0900 - 222 88 77 of via een online reservering. De gegevens die gevraagd worden zijn:

  1. Wmo-vervoerspasnummer (indien van toepassing)
  2. Naam
  3. Aantal personen waarmee u reist
  4. Datum en tijdstip rit
  5. Gewenste ophaaltijd
  6. Vertrekadres en huisnummer
  7. Bestemmingsadres en huisnummer
  8. Plaats van bestemming
  9. Welke hulpmiddelen u meeneemt (indien van toepassing)

Reizigers met Wmo-vervoerspas

Reizigers met een Wmo-vervoerspas mogen 1 persoon tegen het reductietarief meenemen. Reizigers die een indicatie hebben voor begeleiding, mogen gratis een begeleider meenemen. Dit moet u wel aangeven bij de ritreservering.

Reizigers zonder Wmo-vervoerspas

Voor reizigers zonder Wmo-vervoerspas wordt bij de reservering gekeken of er een reisalternatief is met het OV. Als er een alternatief is, maar u kiest toch voor de Regiotaxi, dan betaalt u het reguliere taxitarief. Betalende OV-reizigers mogen maximaal 3 kinderen onder 4 jaar meenemen.

Uw reis reserveren

U reserveert minimaal een uur van te voren uw Regiotaxi. Vervolgens kunt u een vertrek- of aankomsttijd afspreken. De Regiotaxi komt maximaal 15 minuten voor of 15 minuten na het afgesproken tijdstip aan op het vertrekadres. Het is mogelijk dat u de taxi met iemand anders deelt. De Regiotaxi mag namelijk ritten combineren. De omweg mag nooit meer zijn dan 30 minuten. U betaalt altijd voor de kortste route. Wanneer u ergens op tijd moet zijn kunt u de Regiotaxi met een aankomstgarantie reserveren. U komt dan zeker op tijd en maximaal 30 minuten voor de gewenste aankomsttijd aan op uw bestemming. Als u een gegarandeerde aankomsttijd bij een bushalte of een bus/treinstation afspreekt, kunt u maximaal 15 minuten te vroeg komen. Wilt u gebruik maken van deze service? Geef dit aan bij het reserveren van de Regiotaxi. De Regiotaxi Flevoland is toegankelijk voor (elektrische) rolstoelen, scootmobielen en rollators. U moet deze hulpmiddelen wel bij de ritreservering aanmelden.

Ophalen

De chauffeur van de Regiotaxi haalt u op bij de voordeur of de ingang (begane grond) van het opgegeven adres. U kunt gebruikmaken van de terugbelservice; de Regiotaxi belt u dan kort voor de komst van de taxi bij het ophaaladres. Dit kunt u aangeven bij de reservering van de rit. U geeft hiervoor uw telefoonnummer aan de telefonist(e). Dove en slechthorende reizigers ontvangen een SMS als terugbelservice. De medewerker van de centrale van de Regiotaxi geeft aan hoe laat u opgehaald wordt en wat de reis kost.

Spelregels

Wilt u alle spelregels van de Regiotaxi doorlezen? Dan kunt u het volledige vervoersreglement downloaden (pdf, 558 kB).

Samenvatting

  • Reserveer de Regiotaxi minimaal 1 uur van te voren
  • Geef aan of u een Wmo-vervoerspas heeft
  • Met hoeveel personen u gebruik maakt van de Regiotaxi
  • Of u een begeleider meeneemt
  • Of u op een bepaalde tijd ergens moet zijn
  • En of u gebruik maakt van de terugbelservice (de centrale laat dan weten dat de Regiotaxi onderweg is)
  • Gebruik van hulpmiddelen
  • U ontvangt de prijs van de rit en bij benadering het tijdstip waarop u opgehaald wordt.